politique de confidentialité

Vos droits en matière de confidentialité

Nous souhaitons que vous viviez une expérience unique à San Francisco et nous savons et comprenons également que vous êtes une personne unique ayant droit à la confidentialité de vos données. Nous nous engageons à protéger toutes les données que vous nous fournissez et souhaitons vous permettre de prendre la bonne décision concernant les informations que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité et ces conditions d'utilisation visent à indiquer clairement le type d'informations que nous recueillons, la manière dont nous utilisons et divulguons ces informations, ainsi que les mesures que nous prenons pour protéger vos informations. Cette politique de confidentialité et ces conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois en novembre 2019.

Les points forts

Afin de vous fournir des services, nous pouvons collecter des informations personnelles pour fournir ces services de manière significative. Voici quelques-unes des façons dont nous collectons des informations. Continuez à lire pour plus de détails :

• Lorsque vous interagissez avec nous en personne, nous pouvons collecter votre compte et vos coordonnées afin de répondre à votre demande.
• Si vous achetez quelque chose chez nous ou chez l'un de nos partenaires, nous collectons vos coordonnées pour garantir que nous pouvons suivre et/ou exécuter votre commande.
• Lorsque vous remplissez un formulaire ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons les données nécessaires pour répondre à votre demande.
• Lorsque vous visitez le site Web airllevant.com, les réseaux sociaux et d'autres plateformes numériques SF Travel, nous collectons des informations sur vous, votre visite et votre engagement.
• Parfois, nous pouvons recevoir vos données via l'un de nos partenaires. Nous protégeons ces données de la même manière que si vous nous les communiquiez directement.

Nous utilisons vos données uniquement de la manière que vous souhaitez et vous demanderons votre consentement pour toute utilisation supplémentaire.

Les interactions

Trafic/données du site

Nos serveurs Web reconnaissent automatiquement le trafic des visiteurs du site grâce aux informations mises à disposition par le navigateur que vous avez utilisé. Ces informations incluent des éléments tels que votre domaine, le type d'appareil et de navigateur Internet utilisé, l'emplacement géographique, la date et l'heure de la visite du site, la durée de la visite, l'accès aux pages et la page de référence (la page Web qui contenait le lien vers notre site). sur lequel vous avez cliqué pour y accéder). Nous regroupons ces informations avec d'autres visiteurs du site et utilisons ces informations pour mesurer les performances, analyser les modèles de trafic des utilisateurs et améliorer l'expérience globale du site Web.

Biscuits

Nous utilisons également des cookies sur le site Web et dans la publicité numérique (un petit morceau de données stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue) afin de fournir une meilleure expérience utilisateur et des publicités, contenus et informations personnalisés. L'utilisation de cookies est une pratique courante sur les sites Internet et la plupart des navigateurs Internet. Grâce aux paramètres de votre ordinateur et via certains navigateurs Internet, vous pouvez personnaliser votre expérience utilisateur pour rejeter ou supprimer les cookies. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies en visitant http://www.allaboutcookies.org .

Publicité basée sur les intérêts

La publicité basée sur les centres d'intérêt est la collecte de données provenant de différentes sources et sur différentes plates-formes afin de prédire les préférences ou les intérêts d'un individu et de diffuser à cet individu, ou à son ordinateur, smartphone ou tablette, des publicités basées sur ses préférences présumées ou intérêt déduit de la collecte de données relatives à cette personne ou à d’autres personnes pouvant avoir un profil ou des intérêts similaires.

Nous travaillons avec divers tiers, tels qu'ADARA, pour tenter de comprendre les profils des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par une visite à San Francisco afin que nous puissions leur proposer nos publicités sur des sites Web, des réseaux sociaux et autres. sites et entités partenaires. Ces tiers comprennent (a) les réseaux publicitaires, qui collectent des informations sur les intérêts d'une personne lorsque cette personne consulte ou interagit avec l'une de ses publicités ; (2) les partenaires d'attribution, qui mesurent l'efficacité de certaines publicités ; et (3) les partenaires commerciaux, qui collectent des informations lorsqu'une personne consulte ou interagit avec l'une de leurs publicités.

En collaboration avec ces tiers, nous collectons des informations sur nos clients, prospects et autres personnes au fil du temps et sur différentes plateformes lorsqu'ils utilisent ces plateformes ou interagissent avec elles. Les individus peuvent soumettre des informations directement sur notre site Web, sur les réseaux sociaux ou sur des plateformes gérées par des tiers, ou en interagissant avec nous, nos publicités ou les e-mails qu'ils reçoivent de notre part ou de tiers. Nous pouvons utiliser des outils spéciaux couramment utilisés à cette fin, tels que des cookies, des balises, des pixels, des balises, des identifiants publicitaires mobiles, des cookies flash et des technologies similaires. Nous pouvons avoir accès à des bases de données d'informations collectées par nos partenaires commerciaux.

Les informations que nous ou des tiers collectons nous permettent de connaître les engagements avec le contenu de San Francisco que la personne a effectués, les publicités ou le contenu qu'elle voit, sur quelles publicités ou liens la personne clique et d'autres actions qu'elle entreprend sur notre site Web, les réseaux sociaux. propriétés, ou en réponse à nos e-mails, ou lors de la visite ou de l'utilisation de plateformes tierces.
Plus d'informations sur le cookie d'ADARA : le cookie d'ADARA collecte des informations sur vos activités et préférences de voyage qui permettent à airllevant.com et/ou à des sociétés tierces approuvées d'interagir avec vous via des publicités personnalisées et pertinentes lorsque vous naviguez sur d'autres sites Web et plateformes de médias sociaux, et via les services d’analyse ADARA. Vous pouvez en savoir plus sur ADARA et vous désinscrire sur http://go.adara.com/e/414092/privacy-promise/n7zmjx/548509525

Achats en ligne et en personne

SF Travel fait appel à Tiqets International BV, un moteur de réservation de marque privée, pour fournir des réservations en ligne et des transactions de billetterie via des liens sur notre site Web. Nous concluons également des contrats avec d'autres fournisseurs, tels que Booking.com, pour proposer des réservations en ligne sur d'autres plateformes numériques. Lorsque vous effectuez une réservation ou achetez des billets auprès de l'un de ces fournisseurs de réservation, celui-ci fournira à l'hôtel, à l'attraction ou à tout autre partenaire une quantité limitée d'informations fournies volontairement par vous (y compris les informations de carte de crédit, le cas échéant) dans le but exprès de placer et confirmer votre réservation ou l'achat de votre billet auprès du fournisseur désigné. Vos données sont transmises via un message crypté (SSL) et ne seront ni vendues ni autrement divulguées à des tiers. Pour plus d’informations sur Tiqets International BV. visitez la politique de confidentialité http://www.tiqets.com/en/privacy-policy/ . Pour plus d'informations sur Booking.com et leur politique de confidentialité, visitez http://www.booking.com/content/privacy .

Lorsque vous effectuez des achats en personne, tels que ceux effectués dans notre centre d'information aux visiteurs, nous pouvons être amenés à fournir des informations aux prestataires de services afin de répondre à la demande d'achat. Seules les informations que vous fournissez volontairement dans le cadre de la transaction seront traitées.

Entreprise à entreprise

Certains des services que nous proposons nécessitent que vous fournissiez des informations personnelles ou des informations sur votre entreprise. Afin d'accéder à ces services, comme pour les appels d'offres et autres applications B2B, il vous sera demandé de fournir des coordonnées, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse professionnelle et des détails sur vos besoins en matière de services.

Les fournisseurs de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers qui nous fournissent des services de sites Web, de développement d'applications, d'hébergement, de maintenance et d'autres services. Ces tiers peuvent avoir accès ou traiter des données non personnelles et personnelles dans le cadre de la fourniture de ces services pour nous. Nous limitons les informations fournies à ces prestataires de services à celles qui sont raisonnablement nécessaires pour qu'ils puissent exercer leurs fonctions, et nos contrats avec eux les obligent à maintenir la confidentialité de ces informations.

Réseaux sociaux

Si vous créez un compte à l'aide de Facebook Connect, nous avons accès à toutes les informations que vous avez rendues publiques sur votre profil et pouvons collecter et stocker ces informations. De même, si vous avez publié des publications publiques à partir de vos autres comptes de réseaux sociaux incluant nos hashtags spécialisés, nous pouvons collecter et utiliser ces informations pour en savoir plus sur vous.

Formulaires et e-mails en ligne

SF Travel ne collecte pas d'informations d'identification personnelle telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, etc., sauf si vous fournissez ces informations volontairement. Nous pouvons demander des informations personnelles afin de pouvoir adapter les fonctionnalités interactives de notre site Web à vos intérêts spécifiques et fournir les informations que vous avez demandées, telles que des guides de planification des visiteurs et des newsletters par courrier électronique.

Promotions, concours et tirages au sort

Dans le cas où SF Travel organise une promotion, un concours ou un tirage au sort, les informations que nous collectons seront utilisées conformément aux termes et conditions décrits dans les règles et règlements. Si la promotion implique la collecte de votre numéro de téléphone mobile, une case à cocher sera fournie pour choisir de recevoir des messages texte automatisés pendant la promotion et une fois la promotion terminée, et vous n'aurez besoin que d'envoyer un SMS « stop » en réponse à toute demande. message que vous recevez pour vous désinscrire. Vous n'êtes pas obligé de fournir votre numéro de téléphone portable pour bénéficier de réductions ou de coupons. Les coupons ou autres offres spéciales que nous vous proposons par SMS peuvent également être acquis via une adresse e-mail en envoyant un e-mail à [email protected] avec « coupon » dans la ligne d'objet.

Les informations personnelles que vous fournissez ne seront pas vendues à des sociétés ou organisations extérieures. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux clés, des partenaires marketing et des sociétés affiliées, qui peuvent exercer des fonctions en notre nom et qui peuvent proposer des produits et services qui, selon nous, vous intéressent, si vous nous donnez l'autorisation de le faire. Nous avons des relations contractuelles avec des partenaires et des sociétés affiliées qui exigent qu'ils protègent vos informations et se conforment à la loi américaine, ce qui inclut la possibilité de vous désinscrire facilement de toute communication future.

Si vous souhaitez que nous supprimions toutes vos informations personnelles (à l'exception des informations que nous conservons à des fins de tenue de dossiers) et/ou supprimions votre nom et votre adresse des listes promotionnelles (y compris toute information personnelle recueillie par nos prestataires de services) et plaçons votre nom sur notre liste « à ne pas contacter », contactez-nous à [email protected] et fournissez-nous les détails de ce dont vous avez besoin. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour supprimer vos informations de nos fichiers actifs. Veuillez noter que les demandes de mise à jour de vos informations personnelles peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles si nous pensons de bonne foi que : la loi ou la procédure judiciaire l'exige ; nous avons reçu une demande administrative valide d'un organisme chargé de l'application de la loi ; ou une telle libération est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de notre personnel, sociétés affiliées, partenaires commerciaux, clients ou autres respectifs.

Les politiques

Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour nous conformer aux lois nationales, fédérales et internationales, telles que celles incluses dans les sections ci-dessous.

Politique de ne pas suivre

La loi californienne exige que les opérateurs de sites Web et de services en ligne divulguent comment ils réagissent à un signal Do Not Track. Certains navigateurs ont intégré des fonctionnalités « Ne pas suivre ». La plupart de ces fonctionnalités, lorsqu'elles sont activées, envoient un signal ou une préférence au site Web ou au service en ligne visité par un utilisateur, indiquant que l'utilisateur ne souhaite pas être suivi. Puisqu’il n’existe pas encore de compréhension commune sur la manière d’interpréter les signaux Do Not Track, nous ne répondons pas actuellement aux signaux Do Not Track. Nous continuons de suivre l'industrie et mettrons en œuvre ce service une fois qu'une compréhension commune de la manière de traiter les signaux Do Not Track sera définie.

Confidentialité des données

De nombreux endroits disposent désormais de lois, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), qui régissent la confidentialité des données de leurs citoyens ou résidents. Si vous souhaitez accéder ou modifier les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou demander que nous supprimions ou transférions toute information vous concernant que nous avons obtenue via notre site Web ou nos plateformes numériques, vous pouvez nous contacter à [email protected] avec l'adresse ligne d'objet « Demande de confidentialité des données ». À votre demande, toute référence à vous sera supprimée ou bloquée dans notre base de données, sauf dans les cas où il existe une autre base légale pour conserver les informations personnelles. Veuillez noter que même si toutes les modifications que vous apportez seront reflétées dans les bases de données d'utilisateurs actifs dans un délai raisonnable, nous pouvons conserver toutes les informations que vous soumettez à des fins de prévention de la fraude et des abus, d'analyse, de satisfaction des obligations légales ou lorsque nous pensons raisonnablement que nous avons une raison légitime de le faire. À tout moment, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs légitimes, sauf si la loi applicable l'autorise autrement. Si vous pensez que votre droit à la vie privée accordé par les lois applicables sur la protection des données a été violé, veuillez contacter notre COO, Paul Frentsos, à [email protected] . Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données. Cette disposition ne s'applique pas aux données personnelles faisant partie de notre base de données clients B2B. Dans ce cas, la gestion de nos données clients est soumise aux conditions de service de notre pôle métier et la demande d'accès, de rectification ou de suppression doit être effectuée auprès du chargé de compte chargé du maintien de votre relation client.

Désinscription des communications par courrier électronique

Vous pouvez vous désabonner de nos communications par courrier électronique à tout moment en suivant les instructions de désabonnement contenues dans tout courrier électronique que vous recevez de notre part, en envoyant un e-mail à [email protected] contenant l'adresse e-mail que vous souhaitez que nous vous désinscrivions de notre listes ou en nous adressant un courrier écrit à l'adresse suivante :

Association de voyage de San Francisco
À l'attention du département des services marketing
Une rue Front, bureau 2900
San Francisco, Californie 94111

Vie privée des mineurs et des enfants

La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante. Notre site Web et nos propriétés numériques ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans sans obtenir le consentement parental. Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées auprès de personnes de moins de 18 ans et sans consentement parental vérifiable, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez que votre enfant de moins de 18 ans a partagé ses informations personnelles avec SF Travel, vous pouvez nous alerter à [email protected] et demander que nous supprimions les données personnelles de votre enfant de nos systèmes.

Les notes complémentaires

Exactitude des informations

Bien que nous fournissions des liens vers d'autres sites Web, une fois que vous quittez le site Web airllevant.com, vous accéderez à des sites qui échappent à notre contrôle et vous êtes soumis à la politique de confidentialité de ce site. SF Travel n'est ni responsable ni garantit le contenu ou l'exactitude des pages des membres ou d'autres sites liés ou référencés à partir de ce site Web. Bien que SF Travel fasse de son mieux pour maintenir notre site Web et autres propriétés numériques à jour, les informations telles que les adresses des sites Web, les détails des événements et des attractions, les prix des billets, les informations sur les hôtels, les tarifs des chambres, les promotions spéciales, les distances en voiture, les informations météorologiques actuelles, etc. peuvent changer et peuvent donc ne pas être exacts. Si vous êtes inquiet, veuillez appeler directement l'entreprise pour confirmer l'exactitude des informations. De plus, les entreprises membres et les autres sites vers lesquels nous établissons des liens peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, voire aucune politique de confidentialité. SF Travel n'est pas responsable des pratiques de confidentialité employées par d'autres sites et ces autres sites n'ont pas accepté notre politique de confidentialité. SF Travel n'a aucun contrôle ni responsabilité à l'égard des sites tiers non affiliés ou du contenu qu'ils contiennent, et nous fournissons ces liens uniquement pour la commodité des visiteurs de notre site Web.

Sécurité des sites

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger l'accès non autorisé, la modification ou la destruction des données situées et collectées par notre site Web et d'autres propriétés numériques. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles non publiques. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles non publiques, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ou recevez de notre part pendant leur transit. Une fois que nous recevons vos informations personnelles, nous maintenons des garanties physiques, électroniques et procédurales pour les protéger.

Changements de politique

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer toute partie de cette politique de confidentialité et des conditions d'utilisation, en tout ou en partie, à tout moment. En utilisant ce site Web et les propriétés numériques de SF Travel, vous acceptez d'être lié par de telles révisions et devez donc visiter périodiquement la page pour déterminer les conditions d'utilisation alors en vigueur auxquelles vous êtes lié.